Điều khoản & quy định chung dưới đây quy định quyền và nghĩa vụ giữa Công ty TNHH SX TM PHOCO và khách hàng trong quá trình sử dụng website cũng như đặt may đồng phục. Việc khách hàng truy cập website dongphucphoco.com hoặc tiến hành đặt hàng tại PHOCO đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong văn bản này.
Điều khoản và quy định chung – Đồng Phục PHOCO
1. Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ khách hàng truy cập website dongphucphoco.com và sử dụng dịch vụ đặt may đồng phục của PHOCO. Điều khoản này được áp dụng đồng thời với các chính sách khác của PHOCO (Chính sách đặt hàng, Chính sách thanh toán, Chính sách vận chuyển, Chính sách đổi trả/hoàn tiền, Chính sách bảo hành, Chính sách bảo mật thông tin). Các chính sách nêu trên là một phần không tách rời của Điều khoản & quy định chung này.
2. Định nghĩa
Dưới đây là những từ ngữ viết vắn tắt sẽ bao hàm ý nghĩa được giải thích như sau:
- “PHOCO”: Công ty TNHH SX TM PHOCO.
- “Khách hàng”: cá nhân hoặc tổ chức đặt mua sản phẩm, dịch vụ của PHOCO.
- “Sản phẩm/Dịch vụ”: các mặt hàng đồng phục, dịch vụ thiết kế, in/thêu do PHOCO cung cấp.
- “Đơn hàng”: yêu cầu đặt hàng đã được hai bên xác nhận.
3. Quyền và nghĩa vụ của PHOCO
Quyền:
- PHOCO chối tiếp nhận đơn hàng nếu thông tin khách hàng cung cấp không hợp lệ hoặc không đầy đủ.
- Chúng tôi được quyền từ chối đơn hàng nếu phát hiện việc in ấn phục vụ cho hàng giả, hàng nhái, ấn phẩm in ấn lậu trái với quy định của pháp luật.
- Điều chỉnh nội dung điều khoản khi cần thiết.
Nghĩa vụ:
- Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng mẫu đã được khách hàng duyệt.
- Bảo mật thông tin khách hàng theo đúng Chính sách bảo mật thông tin.
- Thực hiện đầy đủ các cam kết đã thỏa thuận trong hợp đồng/đơn hàng.
4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
Quyền:
- Được tư vấn đầy đủ trước khi đặt hàng.
- Được cung cấp sản phẩm đúng như thỏa thuận.
- Được bảo hành, đổi trả theo đúng chính sách của PHOCO.
Nghĩa vụ:
- Cung cấp thông tin chính xác (size, thiết kế, logo…). Chịu trách nhiệm về vấn đề bản quyền của nội dung mình yêu cầu in ấn.
- Thực hiện nghĩa vụ thanh toán đúng hạn theo thỏa thuận.
- Kiểm tra và duyệt mẫu cẩn thận trước khi đơn hàng được đưa vào sản xuất hàng loạt.
5. Quyền sở hữu trí tuệ
- Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, bài viết, logo PHOCO) thuộc quyền sở hữu của PHOCO.
- Đối với file thiết kế theo yêu cầu riêng của khách hàng, PHOCO lưu trữ nội bộ để phục vụ khách hàng khi có nhu cầu đặt lại trong các lần sau (theo quy định tại Chính sách đặt hàng).
- Nghiêm cấm sao chép, sử dụng nội dung của website cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác khi chưa được PHOCO cho phép.
6. Giới hạn trách nhiệm
- PHOCO không chịu trách nhiệm đối với các sự cố bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố từ đơn vị vận chuyển bên thứ ba… làm ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng. Trong trường hợp bất khả kháng như trên, phía PHOCO và khách hàng sẽ cùng trao đổi đưa ra phương án giải quyết vấn đề tốt nhất.
- Trách nhiệm của PHOCO được giới hạn trong phạm vi giá trị đơn hàng đã ký kết với khách hàng.
7. Giải quyết tranh chấp
- Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí.
- Trường hợp không thể thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Quý khách hàng có thể cập nhập nhanh các chính sách của ĐỒNG PHỤC PHOCO tại đây:
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – ĐỒNG PHỤC PHOCO
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – ĐỒNG PHỤC PHOCO
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN – ĐỒNG PHỤC PHOCO
Chính Sách Đặt Hàng Tại Đồng Phục PHOCO
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ / HOÀN TIỀN
8. Hiệu lực và thay đổi điều khoản
- Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm khách hàng đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của PHOCO.
- PHOCO có quyền cập nhật, điều chỉnh điều khoản khi cần thiết và sẽ thông báo trên website dongphucphoco.com.
9. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & quy định chung, quý khách vui lòng liên hệ cho PHOCO:
- Hotline/Zalo: 0925 94 95 95
- Website: dongphucphoco.com
- Fanpage: facebook.com/dongphucphoco
- Văn phòng: 38A Lê Văn Huân, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
- Xưởng: 519/10 Đường Cây Da, Khu phố Tân Phú 1, Phường Tân Đông Hiệp, TP. Hồ Chí Minh
